Políticas de Envío – MOON ASH STUDIO

En MOON ASH STUDIO trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y al mejor precio. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos dentro de España (Península y Baleares).

Costes de envío

España Peninsular

• Envío estándar: 4,50€

• Envío exprés: 6,50€

• Envío gratuito: en pedidos superiores a 80€

Islas Baleares

• Envío estándar: 9,95€

Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Transportistas

Trabajamos habitualmente con GLS para gestionar la mayoría de nuestros envíos.
No obstante, dependiendo del tipo de pedido o de circunstancias logísticas, el transportista puede variar.

Plazos de entrega

Los plazos estimados son:

• Envío estándar Península: 2–4 días laborables

• Envío exprés Península: 1–2 días laborables

• Baleares: 3–5 días laborables

Los plazos se cuentan desde la confirmación del pago.

Procesamiento del pedido

Los pedidos se preparan y envían de lunes a viernes (excepto festivos).
Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para consultar su estado en cualquier momento.

Dirección incorrecta o paquetes devueltos

No nos hacemos responsables de retrasos o incidencias causadas por direcciones incompletas o incorrectas.
Si el paquete es devuelto por este motivo, podrá reenviarse abonando nuevamente los gastos de envío.

Atención al cliente

Si necesitas ayuda o tienes alguna duda sobre tu envío, puedes contactarnos:

📧 Correo: info@moonashstudio.com
📞 Teléfono: 681 81 85 78